Personas responsables y/o coordinadores de voluntariado que tienen un papel clave en la gestión de equipos de voluntarios que se enfrenten a situaciones de alto estrés debido a la intermediación entre las personas voluntarias y los otros miembros de la organización, con el objetivo de mejorar sus habilidades en liderazgo, gestión de equipos y autocuidado para poder desempeñar sus funciones de manera más eficaz, prevenir el agotamiento y mantener un equilibrio entre su vida personal y laboral.
El objetivo de este curso es el de promover un espacio de formación y reflexión para las personas responsables y/o coordinadores de voluntariado en habilidades y destrezas que contribuyan a su autocuidado, debido a su situación de intermediación entre las personas voluntarias de la entidad y el resto de personal de la misma (Junta Directiva y personal), evitando situaciones de desgaste y agotamiento profesional. Asimismo, también se ofrecerán contenidos teórico-prácticos sobre el trabajo en equipo.
Contenido:
Unidad de aprendizaje 1: Concepto de estrés.
- Definición de estrés y sus componentes.
- Diferencia entre estrés positivo y negativo.
- Factores desencadenantes del estrés en el entorno laboral.
- Estrés y sus efectos en la salud física y emocional.
Unidad de aprendizaje 2: Tipos de estrés.
- Estrés agudo: características y manifestaciones.
- Estrés crónico: efectos a largo plazo y cómo reconocerlo.
- Estrés positivo (eustrés) y su impacto en la motivación.
- Comparación de tipos de estrés y su relevancia en el voluntariado.
Unidad de aprendizaje 3: Efectos y reacciones del estrés.
- Reacciones físicas y emocionales frente al estrés.
- Efectos a corto y largo plazo del estrés no gestionado.
- El estrés y la toma de decisiones en situaciones de presión.
- Estrés y conflicto interpersonal: cómo identificar y manejar los desencuentros.
Unidad de aprendizaje 4: Factores que contribuyen al estrés en la coordinación de equipos y en la relación de ayuda.
- Sobrecarga de tareas y expectativas poco claras.
- Falta de apoyo de la organización o de los compañeros.
- Dificultades en la gestión de conflictos y diferentes estilos de trabajo.
- Los factores externos: cambios organizacionales, incertidumbre y crisis.
Unidad de aprendizaje 5: Estrategias de gestión del estrés.
- Técnicas de relajación y mindfulness.
- Gestión del tiempo y establecimiento de prioridades.
- Técnicas de respiración y relajación muscular progresiva.
- El papel del autocuidado y la importancia de los descansos.
Unidad de aprendizaje 6: Habilidades de comunicación verbal y no verbal.
- Comunicación asertiva: principios y técnicas.
- El lenguaje corporal y su impacto en la comunicación.
- Escucha activa: técnicas para mejorar la comprensión.
- La importancia de la empatía en la relación con los voluntarios.
Unidad de aprendizaje 7: Estrategias para el autocuidado.
- Principios básicos de autocuidado físico y emocional.
- Establecimiento de límites personales y profesionales.
- Actividades de autocuidado: ejercicio, descanso, y ocio.
- La importancia del apoyo social y redes de apoyo.
Unidad de aprendizaje 8: Dinámicas prácticas.
- Dinámicas de relajación y mindfulness.
- Actividades para mejorar la comunicación y cohesión en el equipo.
- Juegos de rol sobre gestión de conflictos.
- Reflexión grupal sobre el autocuidado y el liderazgo efectivo.
Unidad de aprendizaje 9: Concepto de trabajo en equipo.
- Definición y características del trabajo en equipo.
- Los beneficios del trabajo en equipo para la organización de voluntariado.
- Diferencia entre trabajo individual y trabajo en equipo.
- Los roles dentro de un equipo: identificación y asignación.
Unidad de aprendizaje 10: Necesidades de los equipos de trabajo.
- Necesidades de comunicación efectiva dentro del equipo.
- Necesidades de confianza y respeto mutuo.
- Necesidades de apoyo y motivación.
- Las expectativas individuales frente a las expectativas colectivas.
Unidad de aprendizaje 11: Características de un equipo de trabajo efectivo.
- Definición de equipo de alto rendimiento.
- Cohesión, comunicación y roles dentro de un equipo efectivo.
- Cómo gestionar la diversidad y aprovecharla dentro del equipo.
- La importancia del liderazgo en la eficacia del equipo.
Unidad de aprendizaje 12: Objetivos, valores y creencias orientadas al equipo de trabajo.
- Establecimiento de objetivos SMART para el equipo.
- Los valores clave para el funcionamiento de un equipo eficaz.
- Creencias organizacionales y su influencia en el trabajo en equipo.
- La importancia de la motivación interna en el trabajo grupal.
Unidad de aprendizaje 13: Competencias clave para el trabajo en equipo.
- Habilidades de liderazgo y toma de decisiones.
- Competencias de comunicación y resolución de conflictos.
- Habilidades para la colaboración y cooperación.
- Gestión del tiempo y establecimiento de prioridades grupales.
Unidad de aprendizaje 14: Desgaste profesional de los equipos de acción social.
- Causas del desgaste profesional en los equipos de acción social.
- Síntomas del agotamiento profesional.
- Estrategias para prevenir el burnout en los responsables de voluntariado.
- La importancia de la supervisión y el apoyo emocional en los equipos de voluntariado.
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