Esta formación está dirigida a miembros de entidades de voluntariado de cualquier ámbito de actuación, con especial interés en aquellas personas responsables de la gestión de la comunicación y redes sociales dentro de su organización: responsables de comunicación en entidades sociales, que necesitan mejorar sus competencias en la gestión de redes sociales y planes de comunicación, voluntarios y personal técnico, que desempeñan funciones de difusión y visibilidad en la organización y desean optimizar sus estrategias de comunicación; personas con conocimientos básicos en redes sociales, interesadas en desarrollar habilidades para su uso profesional en entidades de voluntariado; organizaciones en proceso de digitalización, que buscan mejorar su presencia en medios digitales y alcanzar a una mayor audiencia.
El objetivo de este curso es el de adquirir los conocimientos y herramientas necesarias para la elaboración de un Plan de Comunicación, tanto interno como externo, en la entidad de voluntariado. El propósito es mejorar la presencia y el impacto de la organización en los medios de comunicación y redes sociales, optimizando la difusión de su misión, valores y actividades.
Contenido:
Unidad de aprendizaje 1. Introducción a la comunicación y redes sociales
- Concepto de comunicación organizacional: interna y externa.
- Características y evolución de la comunicación digital.
- Redes sociales y su impacto en la comunicación de entidades sociales.
- Claves para una estrategia de comunicación efectiva.
Unidad de aprendizaje 2. Conocimiento y análisis de las principales redes sociales
- Características y funciones de Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok y Blogs.
- Uso y evolución de cada plataforma en el contexto del Tercer Sector.
- Ventajas y desventajas de cada red social según el tipo de entidad y su público.
- Casos de éxito de entidades de voluntariado en redes sociales.
Unidad de aprendizaje 3. Estrategias de comunicación digital para entidades de voluntariado
- Definición del público objetivo y segmentación en redes sociales.
- Creación de contenido atractivo: imágenes, vídeos y textos optimizados.
- Planificación y programación de publicaciones.
- Uso de herramientas de gestión de redes sociales (Hootsuite, Meta Business Suite, Buffer).
Unidad de aprendizaje 4. Seguridad en redes sociales y gestión de crisis digital.
- Protección de datos y normativa aplicable en redes sociales.
- Configuración de privacidad y permisos en perfiles de redes.
- Gestión de comentarios negativos y manejo de crisis en redes.
- Reputación digital y buenas prácticas en redes sociale
Unidad de aprendizaje 5. Creación y gestión de perfiles en redes sociales
- Pasos para la creación de perfiles en Facebook, Twitter e Instagram.
- Estrategias de branding y personalización de los perfiles.
- Interacción con la comunidad: respuestas, menciones y engagement.
- Monitorización y análisis del impacto de las publicaciones.
Unidad de aprendizaje 6. Diseño y ejecución de un plan de comunicación digital.
- Elementos clave de un plan de comunicación para entidades de voluntariado.
- Definición de objetivos y estrategias de comunicación digital.
- Medición de resultados e indicadores de éxito en redes sociales.
- Aplicación práctica: creación y publicación de contenido en tiempo real.
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